ご心配をおかけしております。

 

「ご利用のお知らせ」は、モバイルSuicaや電子マネーにチャージを試みた時点でお知らせすることがあります。

そのため、通信エラー等によってチャージができていない場合もお知らせが届くことがありますが、お支払い(請求)を確定するものではありません。

※キャンセル・お取消し分の「ご利用のお知らせ」はございませんので、あらかじめご了承ください。

 

チャージができていない分や、重複して「ご利用のお知らせ」が届いた場合は以下をご確認ください。

 

①「ご利用のお知らせ」を確認(※画像Ａ)

②エポスアプリの「お支払照会」きほん表示内の「明細を見る」(※画像Ｂ)

③「ご利用明細」から「ご利用のお知らせ」と同じ日付・金額(未確定)明細を確認

④重複して「ご利用のお知らせ」(※画像Ａ) が届いても、「ご利用明細」(※画像Ｂ)にチャージ未完了分は記載されていない場合はご請求は１つなのでご安心ください。

 

※万が一、チャージできていない分がご利用明細に表示され、(未確定)がなくなった場合には、お手数ですがご利用先にお問い合わせください。        

 

(※画像Ａ)                              (※画像B)