EPOS Net エポスカード会員サイト
エポスカードトップ エポスNetトップ マルイ各店カードセンター ATM NEW!よくあるご質問 紛失・盗難のご連絡 お問い合わせ 資料請求
マルイ
よくあるご質問
マルイ店舗情報 マルイのネット通販
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 2597
  • 公開日時 : 2022/05/20 13:05
  • 印刷

チャージできていないのにアプリにご利用のお知らせが重複して届きました。

回答

ご心配をおかけしております。
 
「ご利用のお知らせ」は、モバイルSuicaや電子マネーにチャージを試みた時点でお知らせすることがあります。
そのため、通信エラー等によってチャージができていない場合もお知らせが届くことがありますが、お支払い(請求)を確定するものではありません。
※キャンセル・お取消し分の「ご利用のお知らせ」はございませんので、あらかじめご了承ください。
 
チャージができていない分や、重複して「ご利用のお知らせ」が届いた場合は以下をご確認ください。
 
①「ご利用のお知らせ」を確認(※画像A)
②エポスアプリの「お支払照会」きほん表示内の「明細を見る」(※画像B)
③「ご利用明細」から「ご利用のお知らせ」と同じ日付・金額(未確定)明細を確認
④重複して「ご利用のお知らせ」(※画像A) が届いても、「ご利用明細」(※画像B)にチャージ未完了分は記載されていない場合はご請求は1つなのでご安心ください。
 
※万が一、チャージできていない分がご利用明細に表示され、(未確定)がなくなった場合には、お手数ですがご利用先にお問い合わせください。        
 
(※画像A)                              (※画像B)

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください ※ご返信は致しかねますので個人情報の入力はご遠慮ください
株式会社エポスカード Copyright All Rights Reserved. EPOS Card Co,.Ltd 会社案内 会員規約 個人情報保護について 開示等のお手続きについて 推奨環境