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  • 更新日時 : 2012/10/01 14:55
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エポスNetにログインできません。

回答

ログインID・パスワードの入力間違いの可能性がありますので、以下のご対応をお願いいたします。

・エポスNet IDのお知らせメールの、「 ID:(コロン)」を除いた英数字をご入力ください。

・ログインIDとパスワードを逆に入力していないかご確認ください。
 ログインIDは、「エポスNet IDお知らせメール」でお送りしたIDでございます。
 パスワードはエポスNetご登録時にお客様自身で設定したものでございます。

・パスワードが「半角小文字」の英数字で入力されているかご確認ください。
  半角小文字例 : abcdef 123456  

・パスワードの文字数が「6文字~12文字以内」です。13文字以上入力されますとエラーとなります。

・パソコンからログインする場合、「CapsLock」キーがオンになっていないかご確認ください。

・ブラウザの閲覧履歴とcookieを削除いただくこともお勧めします。

また、何度試してもログインできない場合は、エポスNetへの再登録をおすすめします。
エポスNetの「エポスNet会員ID通知登録」よりパスワードを再登録のうえお手続きください。
お手続き後すぐにIDをご登録のメールアドレスにお送りいたしますので、メールに記載のIDと再登録時に設定のパスワードとの組み合わせでログインしてください。 

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