◆全角や大文字になっていませんか。また、不要なスペースが入っていませんか。

 

 

 

（2）ID・パスワード入力後のエラーメッセージが下記の場合、ID・パスワードがご登録内容と異なっている可能性があります。

 

 

 

◆半角、小文字で入力されていますか。全角や大文字になっていませんか。

 

◆IDとパスワードを逆に入力されていませんか。

 

◆文字数を超過していませんか。また、不要なスペースや記号は入っていませんか。

 

◆パソコンからログインする場合、「Caps Lock」キーがオンになっていませんか。

また、「Ｎｕｍ Ｌｏｃｋ」キーがオフになっていないかご確認ください。

 

ID・パスワードがご不明な場合は再登録をお願いいたします。手続き後すぐにメールにてＩＤをお知らせいたしますので、再登録されたパスワードでお試しください。

 

 

 

ログインできていたID・パスワードでログインできない場合や、再登録したID・パスワードでログインできない場合、ブラウザの閲覧履歴やCookie（クッキー）、キャッシュを削除することで解決することがあります。

 

 

◆Cookie（クッキー）の設定

　クッキーの設定が「オン」の状態で以前利用した際の履歴が残っていると、ログインできない場合があります。その場合、クッキーの設定は「オン」のまま過去のクッキーを削除してください。

 

 

◆キャッシュの削除

　キャッシュとは、閲覧したＷＥＢページの情報を一時的に保存する機能です。

一時的に保存されているページのデータが最新のものとは限らないため、キャッシュを削除することで改善することがあります。

 

※Cookie（クッキー）の設定方法、キャッシュの削除方法に関しましては、ご利用されているブラウザのヘルプをご覧いただくか、ブラウザの提供元までお問い合わせください。