ログインできない場合、下記のいずれかの原因が考えられます。
1.お心当たりのID・パスワードでログインできない場合
・IDとパスワードを逆に入力していないかご確認ください。
・不要なスペース・記号が入っているとログインできません。
・パスワードは半角英数(小文字)で「6~12文字以内」です。
13文字以上入力するとログインできません。
※何度入力しても上手くいかない場合は、一度メモ帳などにコピーして貼り付けをお試し下さい。
2.ブラウザの設定によりログインできない場合
・Cookie(クッキー)の設定
クッキーの設定が「ON」の状態で以前使用した際の履歴などが残っていると、ログインできない場合があります。
その場合、クッキーの設定は「ON」のまま、過去のクッキーを削除してください。
・キャッシュの削除
ウェブページのデータを一時的に保存する「キャッシュ」機能が原因でログインできない場合があります。キャッシュを削除することで改善する場合があります。
※クッキーやキャッシュの削除を行う場合、大切な情報はメモを取るなどご注意ください。
上記をお試しいただいたうえでログインできない場合は、ID・パスワードの再登録をお願いいたします。