＜コレクトコールとは＞

電話を受けた側が通話料を負担する仕組みです。

お電話の際は、注意事項を必ずご確認ください。

 

＜コレクトコールのかけ方＞

ホテルのフロントにコレクトコールをお申し出いただくか、滞在国の国際電話のオペレーター（交換手）を呼び出し、コレクトコールの旨お申し出ください。

代表的な国のオペレーター呼出し番号は、アメリカ、ハワイは「0」、韓国は「7」、タイは「100」となります。

※オペレーターの呼出し番号は、電話、ホテルによっても異なる場合があります。

詳しくはホテル客室備え付けの電話機などに記載されている番号をご確認ください。

 

オペレーターが電話に出たら

（”Overseas collect call to Tokyo,please"　東京へコレクトコールをお願いします。）と言って、次の手順で通話先を伝えます。

1、国名(to japan)

2、都市名もしくはエリアコード(市外局番：東京であれば「3」　頭の「0」を取ります）

3、通話したい相手の電話番号

 

国によってはそのままつながる場合もありますが、一度電話を切って待つ場合もあります。

この場合は必ずご自身の名前とおかけになっている電話番号(ホテルであれば部屋番号)をオペレーターに伝えます。

 

・コレクトコール接続に至るまでの接続料や手数料はお客さまご負担となります。

・携帯電話からご利用の場合は、現地携帯電話会社の国内通話料などがかかる場合がございます。

・滞在先の国、地域、電話の機種や現地の通信事情により、公衆電話やホテル客室、携帯電話からコレクトコールをご利用いただけない場合がございます。その際は、通常の国際電話をご利用ください。

・日本で契約されている携帯電話をご利用の際は、各携帯電話会社へ料金等を確認の上、ご利用ください。

・通常の国際電話をご利用された場合の通話料は、お客さまのご負担となります。

・ホテルの客室からお電話される際、コレクトコールであってもホテル側からサービス利用料を請求される場合があります。