ETCカードを再発行したい。

ETCカードの再発行をご希望される場合は、大変お手数ですがカード名義ご本人さまよりご連絡を... 詳細表示

カードの更新・デザインの変更をしたとき、公共料金などの月々のお支払いをエポスカードで利用していますが、何か手続きは...

公共料金などの継続的なお支払いに登録をされている場合は、ご登録のカード番号を変更していただ... 詳細表示

エポスカードが普通郵便で送られてきました。なぜですか？

不在で受け取れないというお客さまのお声にお応えするため、 2024年11月よ... 詳細表示

今持っているエポスカードVisa、ゴールド、プラチナ、アニメカードをVisaタッチ対応のカードに変更したい。

お手続きは以下の方法で承ります。 (例) ・エポスカードシルバーからエポスカードシルバ... 詳細表示

紛失していたカードが見つかりました。

一度紛失のお届けをいただいたカードはご利用いただけません。再度カードをご利用いただくには再発行... 詳細表示

カードの種類を替えたとき、ポイントは引き継がれますか？

カードのデザインやカード番号が変更になりましても、エポスポイントはそのまま引き継がれますのでご... 詳細表示

24時間自動応答サービスで紛失再発行の手続きはできますか？

24時間自動応答サービスで承っております。 紛失・盗難については、最寄りの警察署（交番）... 詳細表示

エポスプラチナカードからエポスゴールドカードに切り替えた場合、カードはいつ受け取れますか？

エポスゴールドカードをお受け取りいただくまでの期間は手続き方法によって異なります。 エポ... 詳細表示

ATMにカードを入れたら、そのまま戻ってきてしまいました。

ご不便おかけしております。カードの磁気不良の可能性がございます。恐れ入りますが、以下のいずれか... 詳細表示

カード番号を変えることはできますか？

カード番号のご変更は以下の方法で承ります。 なお、再発行時には発行料1,10... 詳細表示