紛失（盗難）届を出したカードが見つかりましたが利用できますか？

カードの紛失（または盗難）のお届け後、カードを発見されましても、そのカードは無効になってお... 詳細表示

エポスプラチナカードからエポスゴールドカードに切り替えた場合、カードはいつ受け取れますか？

エポスゴールドカードをお受け取りいただくまでの期間は手続き方法によって異なります。 エポ... 詳細表示

カードを替えたらポイントはどうなりますか？

カードを替えてもエポスポイントはそのまま引き継がれますので安心してください。確認するにはエポス... 詳細表示

エポスカードが警察署に保管されているというSMSが届きました。

ご心配をおかけしております。 お客様のエポスカードVisa、エポスETCカード、エポスプ... 詳細表示

有効期限の更新前にデザインは変更できますか？

有効期限の更新前でもカードのデザインを変更できます。 現在のエポスカードVisa（シ... 詳細表示

カードの期限更新やデザイン変更をした場合、登録情報やサービスは引き継がれますか？

カードの期限更新やデザイン変更をしても、以下の内容は引き継がれます。 ●引き継が... 詳細表示

エポスカードが普通郵便で送られてきました。なぜですか？

お客様がご不在の場合でもスムーズにお受け取りいただけるよう、2024年11月より普通郵... 詳細表示

JQ CARDエポスゴールドに切り替えた場合、元のゴールドカードの特典はどうなりますか？

JQ CARDエポスゴールドに切り替えた場合、以下の特典が引き継がれます。 ただし、... 詳細表示

エポスカードで公共料金などの支払いをしていますが、カードの更新やデザイン変更後に何か手続きが必要ですか？

公共料金などの継続的なお支払いにエポスカードをご利用中の場合、新しいカード番号へご変更いただく... 詳細表示

ETCカードを再発行したい。

ETCカードの再発行をご希望される場合は、大変お手数ですがカード名義ご本人さまよりご連絡を... 詳細表示