カード番号が変わった場合、Apple Payの再登録は必要ですか？

ゴールドカードやプラチナカードへのお切り替えや、紛失等の理由でカード番号が変わった場合... 詳細表示

名前(姓)が変わったのですが、ETCカードの手続きは必要ですか？

すでにエポスカードの名義変更がお済みの場合、ETCカードの有効期限更新時に新しい名義の... 詳細表示

カードを再発行したいです。カードはいつ受け取れますか？

カードの種類・お申込み方法によって異なります。 以下よりお選びください。 body{f... 詳細表示

24時間自動応答サービスで紛失再発行の手続きはできますか？

24時間自動応答サービスで承っております。 紛失・盗難については、最寄りの警察署（交番）... 詳細表示

ETCカードの利用を止めたいのですが、どうすればよいですか？

ETCカードの利用停止のお手続きはエポスカード紛失受付センターにご連絡ください。 (紛失... 詳細表示

ATMにカードを入れたら、そのまま戻ってきてしまいました。

ご不便おかけしております。カードの磁気不良の可能性がございます。恐れ入りますが、以下のいずれか... 詳細表示

エポスカードの有効期限更新のメールから手続きができなくなりました。どうすればいいですか？

ご不便をおかけし申し訳ございません。 メールやSMSに記載されていた手続き用のU... 詳細表示

プライオリティ・パス　アプリのデジタル会員証の有効期限が迫ってます。いつから新たに申し込めますか？[エポスプラチナ...

有効期限切れ後に新規登録が可能です。有効期限が2025年8月31日の場合、2025年9月1日よ... 詳細表示

【ROOM iD家賃保証サービス】の利用は年間ボーナスポイントの集計対象になりますか？

申し訳ございませんが、ROOM iD家賃保証サービスのご利用分は、エポスプラチナカード・ゴ... 詳細表示

磁気不良や破損によりカードを利用できません。どうすればよいですか？

カードを再発行させていただきますので、以下に記載の方法でお手続きをお願いします。 再発行... 詳細表示