利用した覚えのない請求があります。

ご心配をおかけしております。 利用した覚えのないご請求について、お問い合わせの多い事例や... 詳細表示

ＥＴＣカードを利用した分が利用明細に載っていません。

ETCカードのご請求につきましては、ご利用データを作成するタイミングが各道路事業者によって異な... 詳細表示

カードを利用した分が利用明細に載っていないのはなぜですか？

カードのご利用明細が反映されるまでに、2日～14日程度かかる場合がございます。 ご利用明... 詳細表示

リボ払いで利用した詳細内容を確認したい。

エポスＮｅｔの「月別ご利用履歴照会」で2006年3月以降のご利用状況がご確認いただけます。（確... 詳細表示

１回払いで利用した買物がすべてリボ払いになっているんだけど？

「いつでもリボ」が登録されていると、買い物をした際に自動的にリボ払いに変更されます。 （... 詳細表示

エポスNetで見ている利用明細を郵送に変更できますか？

エポスNetの「ご利用明細Net照会サービスの登録・解除」画面から郵送にご変更いただけます。 ... 詳細表示

振り込みで支払いましたが、エポスNetの「お支払履歴照会」で明細が確認できません。

ご不便をおかけしております。 当社指定口座にお振り込みいただいた場合、表示されるのは... 詳細表示

リボ払いを分割払いに変更することはできますか？

恐れ入りますが、リボ払いから分割払いへの変更は承ることができません。何卒ご理解のほど、お願いい... 詳細表示

利用明細書に解約した内容が記載されています。

郵送させていただいたご利用明細書は、明細書作成時点の内容となります。エポスNetの「月別ご利用... 詳細表示

利用したお店と違う名前が利用明細書に表示されています。

カードでのご請求は、店名とは異なる名称で記載される場合があります。 お手元のお客様控でご利用... 詳細表示