引落し口座、支払日の変更手続きをしましたが、反映されていません。なぜですか？

ご不便をおかけしております。 以下の理由などにより、すぐに変更にならない場合がございます。 ... 詳細表示

店頭でカードを利用する際に、暗証番号は必要ですか？

2025年4月よりJCA（日本クレジット協会）のセキュリティガイドラインに基づき、暗証番号の入... 詳細表示

引越し前に住所変更はできますか？

お引越しの予定日の60日前から住所変更の予約が可能です。 お手続きはカード名義人ご本人様... 詳細表示

カード名義人が亡くなった場合の手続きを教えてください。

お手数ですが、カードの裏面に記載されているエポスカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします... 詳細表示

名前(姓)が変わったのですが、ETCカードの手続きは必要ですか？

すでにエポスカードの名義変更がお済みの場合、ETCカードの有効期限更新時に新しい名義の... 詳細表示

金融機関で口座名義を変更しましたが、これまで通りに引落しはできますか？

エポスカードでは、ご登録されている口座情報に基づいてお引落しの依頼をしております。 金融機関... 詳細表示

口座振替手続き未完了のご連絡メールが届きました。手続き方法を教えてください。

こちらのメールは、「口座振替Net手続き」が完了していないお客様へお送りしております。 口座... 詳細表示

手続き用紙を郵送した後、口座引落しはいつから開始されますか？

口座振替依頼書をご返送いただいてから、約1〜1ヵ月半で口座引落しが開始されます。 お手続... 詳細表示

勤務先と年収が変わりました。

ご変更は、エポスNetまたはエポスアプリからお手続きいただけます。 お手続きの際には... 詳細表示

口座振替の際、通帳にはどのように表示されますか。

口座振替は（株）エポスカードまたは三菱ＵＦＪファクター（株）(収納代行会社)でのお取り扱いにな... 詳細表示