ETCカードの利用を止めたいのですが、どうすればよいですか？

ETCカードの利用停止のお手続きはエポスカード紛失受付センターにご連絡ください。 (紛失... 詳細表示

毎月支払っている利用先から「カードの利用ができなかった」と連絡があったがなぜか？

カードがご利用いただけなかった場合、主な原因として次の理由が考えられます。 ご利用可... 詳細表示

24時間自動応答サービスで紛失再発行の手続きはできますか？

24時間自動応答サービスで承っております。 紛失・盗難については、最寄りの警察署（交番）... 詳細表示

エポスVisaプリペイドカードの利用を一時的に止めたいのですが、どうすれば良いですか？

エポスVisaプリペイドカードの利用を一時的に停止するには、エポスNetにログインし、「プ... 詳細表示

カード番号が変わったのですが、以前のカードでの利用分をキャンセルした場合、返金はどうなりますか？

カード番号が変更された場合でも、返金は自動的に新しいカードへ処理されます。 お客さまによる追... 詳細表示

一時的に止めたエポスVisaプリペイドカードを再び利用したいのですが、どうすればよいですか？

エポスVisaプリペイドカードの利用を再開するには、エポスNetにログインし、「プリペイド... 詳細表示

海外でカードを紛失したり盗難に遭った場合、どうすれば良いですか？

まずは、エポスカード紛失受付センターへすぐにご連絡ください。こちらは24時間、年中無休... 詳細表示

クーリングオフをしたのに、支払予定に入っています。

加盟店から取消の連絡を受け次第、お支払いは取り消されます。 ただし、クーリングオフの通知を加... 詳細表示

ワンタイムパスワード（本人認証サービス／3Dセキュア）はどの番号に送られますか？メールアドレスに送信されますか？

ワンタイムパスワードは、エポスカードにご登録の携帯電話番号あてにSMSで送信いたします。 メ... 詳細表示

施術途中のエステ店が倒産しました。どうすればいいですか？　

お客さまの状況を弊社にて確認させていただきますので、以下に記載の状況を確認できる資料を全て弊社... 詳細表示