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閲覧の多いFAQ
『 トラブル・困ったときは 』 内のFAQ
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バーチャルカードの利用を停止したいのですが、どうすればよいですか？
バーチャルカードの利用を停止するには、エポスNetで利用停止の登録ができます。 ... 詳細表示
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当選通知をきっかけとするトラブルに関する相談が、国民生活センター等に寄せられています。... 詳細表示
- No：2103
- 公開日時：2020/08/27 13:35
- カテゴリー： 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例） , 加盟店でのトラブル
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大変申し訳ございません。審査結果により、カードをお作りできない場合がございます。審査の詳しい内... 詳細表示
- No：232
- 公開日時：2012/10/01 14:55
- 更新日時：2025/06/13 16:00
- カテゴリー： カードが利用できない
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購入した商品が不良品だった場合、どう対処すればよいですか？支払いを止めることはできますか？
不良品に関するお取り替えや解約については、まず購入されたお店にお問い合わせください。 それで... 詳細表示
- No：358
- 公開日時：2013/04/01 00:00
- 更新日時：2025/11/23 17:25
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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:速やかに以下の方法で、カード紛失のお手続きをお願いいたします。 ●エポスN... 詳細表示
- No：361
- 公開日時：2024/06/12 00:00
- 更新日時：2025/06/14 12:56
- カテゴリー： カードの紛失・盗難
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恐れ入りますが、エポスカードでは請求をお止めすることができかねます。 大変お手数ですがご... 詳細表示
- No：3409
- 公開日時：2024/10/28 15:22
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル
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本人認証画面のパーソナルメッセージが登録と異なる場合はどうすればいいですか？
インターネットショッピングでの本人認証時、パスワードを入力する画面のパーソナルメッセージがご登... 詳細表示
- No：2393
- 公開日時：2021/06/15 00:00
- カテゴリー： インターネットでのご利用 , SMS（ショートメッセージサービス） , ワンタイムパスワード , 不正利用に遭わないためのサービス
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「エポスカード海外旅行保険事故受付センター」までご連絡ください。 ●海外旅行中 窓... 詳細表示
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「エポスカード海外旅行保険事故受付センター」までご連絡ください。 ●海外旅行中 窓... 詳細表示
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一部のVisa加盟店では分割払いができない場合がございます。ご利用の際には、希望する支払方法が... 詳細表示
- No：95
- 公開日時：2012/10/01 14:55
- 更新日時：2025/06/13 16:23
- カテゴリー： カードが利用できない , ショッピングのお支払方法 , ショッピング分割払い・リボ払い・ボーナス払い
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