覚えのないご利用の調査は、エポスNetで申請できますか？

エポスNetから申請いただけます。 なお、注意事項は以下のとおりです。 お申し... 詳細表示

Apple Payを登録しただけで利用可能額が減りました。

お客さまに安心してご利用いただくため、ご利用時に「ご利用可能額」から予め一定額確保させていただ... 詳細表示

カードを使っていない時間に「ローソンチケット　ウェブ」での利用通知メールが届いた。

ご心配をおかけしております。 「ローソンチケット ウェブ」のご利用通知メールが届... 詳細表示

カードを使っていない時間に「DMM.COM」での利用通知メールが届いた。

ご心配をおかけしております。 「DMM.COM」のご利用通知メールが届いた場合は「DMM」の... 詳細表示

エポスNetやエポスアプリにログインしていないのにログイン通知メールが来ました。

エポスNetログイン通知サービスは、エポスNetやエポスアプリにログインするたびに通知メールで... 詳細表示

カードを利用したのに利用通知メールが届きません。

以下のケースの場合、カード利用通知メールが届かない、または遅れて届く場合がございます。 ... 詳細表示

カードを利用していないのに利用通知メールが届いた。

ご心配をおかけしております。 ご利用先によって、カードを利用していない日時に利用通知メー... 詳細表示

身に覚えのないワンタイムパスワードが届きました。どうすればいいですか？

ご心配をおかけしております。 以下の理由が考えられますので、ワンタイムパスワードは入力せ... 詳細表示

「ご利用確認のお知らせ」が届きましたが、エポスカードから送っていますか？

ご本人さまのご利用か確認するため、お送りしております。 「ご利用確認のお知らせ」は、不正利用... 詳細表示

カードが使えなかった時、SMS（ショートメッセージサービス）で連絡していますか

カードの不正利用を防止するため、ご利用状況に応じてセキュリティシステムにてご利用をお止めする場... 詳細表示