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閲覧の多いFAQ
『 不審な利用と思ったら・不正利用に遭わないために 』 内のFAQ
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カードを使っていない時間に「PLAYSTATION NETWORK」での利用通知メールが届いた。
ご心配をおかけしております。 「PLAYSTATION NETWORK」のご利用通知... 詳細表示
- No：1930
- 公開日時：2020/02/15 17:01
- 更新日時：2026/01/15 17:28
- カテゴリー： あんしんサービス , 覚えのない利用について
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エポスNetで覚えのないご利用の調査を申し込んだ場合、進捗状況の確認や問い合わせはどうすればいいですか？
調査のお申し込み完了後にお送りするメールに記載のLINEからお問い合わせください。 ... 詳細表示
- No：4321
- 公開日時：2026/02/05 09:24
- カテゴリー： 覚えのない利用について , ご利用内容 , 不審な利用と思ったら・不正利用に遭わないために
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エポスカードからのメールを見分ける方法（ドコモメール・Yahoo!メール・Gmail）
エポスカードからのメールには、特定のメールサービスで公式アカウントマーク「 」やアイコン... 詳細表示
- No：2774
- 公開日時：2023/02/27 12:44
- 更新日時：2025/09/03 15:14
- カテゴリー： 不審な利用と思ったら・不正利用に遭わないために
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ご請求元のサイトにアクセスした際にカード番号をご入力されたことがないかや、登録完了通知メールが... 詳細表示
- No：725
- 公開日時：2014/09/15 10:52
- 更新日時：2020/08/05 17:15
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , お困りのお客様 , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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購入した商品が不良品だった場合、どう対処すればよいですか？支払いを止めることはできますか？
不良品に関するお取り替えや解約については、まず購入されたお店にお問い合わせください。 それで... 詳細表示
- No：358
- 公開日時：2013/04/01 00:00
- 更新日時：2025/11/23 17:25
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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バーチャルカードはインターネットショッピングサイトで、通常のクレジットカードと同様にご利用いた... 詳細表示
- No：396
- 公開日時：2012/12/03 11:14
- 更新日時：2020/08/12 13:35
- カテゴリー： バーチャルカード , 不正利用に遭わないためのサービス
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カードでのご請求は、店名とは異なる名称で記載される場合があります。 お手元のお客様控でご利用... 詳細表示
- No：98
- 公開日時：2012/10/01 14:55
- 更新日時：2020/08/05 16:37
- カテゴリー： ご利用内容 , 覚えのない利用について
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【ご注意】近年フィッシングメールによる被害が拡大しております。 エポスカード... 詳細表示
- No：3483
- 公開日時：2024/11/05 13:29
- カテゴリー： 不審なメール・ウェブサイトについて
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本人認証画面のパーソナルメッセージが登録と異なる場合はどうすればいいですか？
インターネットショッピングでの本人認証時、パスワードを入力する画面のパーソナルメッセージがご登... 詳細表示
- No：2393
- 公開日時：2021/06/15 00:00
- カテゴリー： インターネットでのご利用 , SMS（ショートメッセージサービス） , ワンタイムパスワード , 不正利用に遭わないためのサービス
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海外サイトからの毎月の請求をとめたい！どうしたらいいですか？
お客さまご自身によるご解約の手続が必要となります。 ご契約いただいているサイトまたは請求代行... 詳細表示
- No：724
- 公開日時：2014/09/15 10:52
- 更新日時：2020/08/04 15:46
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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不審な利用と思ったら・不正利用に遭わないために
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