カードを使っていない時間に「Google」での利用通知メールが届いた。

ご心配をおかけしております。 「Google」の利用通知メールが届いた場合は「Goo... 詳細表示

海外ホテル・航空券予約に関するご注意

海外企業が運営する旅行予約サイトで予約したホテルや航空チケットのキャンセルに関する相談... 詳細表示

利用していないのにカード残高が減っています。［エポスVisaプリペイドカード］

エポスVisaプリペイドカードは、ご利用いただいた際、即時にカード残高から利用金額が減... 詳細表示

不審なメール（フィッシングメール）ってなんですか？

【ご注意】近年フィッシングメールによる被害が拡大しております。 不審なメール(フ... 詳細表示

景品当選等に見せかけたサイトに関するご注意

当選通知をきっかけとするトラブルに関する相談が、国民生活センター等に寄せられています。... 詳細表示

買い物をキャンセルした場合は通知メールが届きますか？

申し訳ございません。 ご契約がキャンセルになった場合には、カード利用通知メールは配信しており... 詳細表示

海外サイトからの毎月の請求をとめたい！どうしたらいいですか？

お客さまご自身によるご解約の手続が必要となります。 ご契約いただいているサイトまたは請求代行... 詳細表示

本人認証画面のパーソナルメッセージが登録と異なる場合はどうすればいいですか？

インターネットショッピングでの本人認証時、パスワードを入力する画面のパーソナルメッセージがご登... 詳細表示

エポスカードで確認されている不審メールの内容を教えて。

【ご注意】近年フィッシングメールによる被害が拡大しております。 エポスカード... 詳細表示

利用したお店と違う名前が利用明細書に表示されています。

カードでのご請求は、店名とは異なる名称で記載される場合があります。 お手元のお客様控でご利用... 詳細表示