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閲覧の多いFAQ
『 不審な利用と思ったら・不正利用に遭わないために 』 内のFAQ
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スマートフォンをかざす時間が短いと、決済が完了していないが、ご利用枠のみを使用している場合... 詳細表示
- No：2086
- 公開日時：2020/10/05 11:43
- カテゴリー： 覚えのない利用について
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カード残高が重複して減っています。［エポスＶｉｓａプリペイドカード］
ご購入時の金額に相違がある場合や、主に海外のホテルやレンタカー利用等でデポジット（支払い保証の... 詳細表示
- No：836
- 公開日時：2016/03/04 19:56
- 更新日時：2020/07/27 14:36
- カテゴリー： カード（チャージ）残高[エポスＶｉｓａプリペイドカード] , 覚えのない利用について
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本人認証画面のパーソナルメッセージが登録と異なる場合はどうすればいいですか？
インターネットショッピングでの本人認証時、パスワードを入力する画面のパーソナルメッセージがご登... 詳細表示
- No：2393
- 公開日時：2021/06/15 00:00
- カテゴリー： インターネットでのご利用 , SMS（ショートメッセージサービス） , ワンタイムパスワード , 不正利用に遭わないためのサービス
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カードを使っていない時間に「NETFLIX COM」での利用通知メールが届いた。
ご心配をおかけしております。 「NETFLIX COM」の利用通知メールが届いた場合は「... 詳細表示
- No：1932
- 公開日時：2020/01/31 17:11
- 更新日時：2026/01/15 17:26
- カテゴリー： あんしんサービス , 覚えのない利用について
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当選通知をきっかけとするトラブルに関する相談が、国民生活センター等に寄せられています。... 詳細表示
- No：2103
- 公開日時：2020/08/27 13:35
- カテゴリー： 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例） , 加盟店でのトラブル
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購入した商品が不良品だった場合、どう対処すればよいですか？支払いを止めることはできますか？
不良品に関するお取り替えや解約については、まず購入されたお店にお問い合わせください。 それで... 詳細表示
- No：358
- 公開日時：2013/04/01 00:00
- 更新日時：2025/11/23 17:25
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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【ご注意】近年フィッシングメールによる被害が拡大しております。 不審なメール(フ... 詳細表示
- No：2084
- 公開日時：2020/10/05 13:51
- 更新日時：2022/10/29 13:30
- カテゴリー： 不審な利用と思ったら・不正利用に遭わないために
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カードを使っていない時間に「PLAYSTATION NETWORK」での利用通知メールが届いた。
ご心配をおかけしております。 「PLAYSTATION NETWORK」のご利用通知... 詳細表示
- No：1930
- 公開日時：2020/02/15 17:01
- 更新日時：2026/01/15 17:28
- カテゴリー： あんしんサービス , 覚えのない利用について
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【ご注意】近年フィッシングメールによる被害が拡大しております。 エポスカード... 詳細表示
- No：3483
- 公開日時：2024/11/05 13:29
- カテゴリー： 不審なメール・ウェブサイトについて
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携帯電話や公共料金・インターネットプロバイダなどの料金は、サービス利用会社でご利用代金が確定し... 詳細表示
- No：726
- 公開日時：2014/09/15 10:54
- 更新日時：2020/08/04 15:57
- カテゴリー： 加盟店でのトラブル , 各種料金のお支払い（公共料金・電話など） , 快適なカードライフをおくるために（契約時のトラブル事例）
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不審な利用と思ったら・不正利用に遭わないために
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