ご利用明細の「その他ご利用分」とは何の利用分ですか？

以下のご利用分は「その他ご利用分」に記載されます。 ・ルームiD(家賃・駐車場・保証料)... 詳細表示

スマートフォンを機種変更する際、アプリの手続きは必要ですか？

新しくご利用いただくスマートフォンに改めてエポスアプリのダウンロードをお願いします。 エ... 詳細表示

アプリの通知設定がオンになっているのに、利用通知メールが届きません。

アプリの通知設定と利用通知メールの設定は別々になっております。 また、エポスアプリをダウ... 詳細表示

アプリに「1円」「11円」「100円」「200円」など、覚えのない金額の通知が届きました。これは何ですか？

ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。 一部のサービスにおいては、新規ご利用や更... 詳細表示

エポススマホカードを申し込みましたが、手続きがうまく進みません。

ご不便おかけしております。 エポススマホカードのお申し込み手続きがうまくできない場合... 詳細表示

利用通知メールやアプリにご利用のお知らせが重複して届きました。

ご心配をおかけしております。 「利用通知メール」や「ご利用のお知らせ」は、カードの照会が... 詳細表示

エポススマホカードとETCカードを申し込みました。ETCカードはすぐに発行されますか？

エポススマホカードとETCカードを同時にお申し込みいただいた場合は、まずエポスカードを審査... 詳細表示

エポスNetとアプリでお支払い予定額が違うのはなぜですか？

エポスNetでは、お支払いが確定した金額のみが表示されます。 エポスアプリでは未確定... 詳細表示

ポイント投資体験で投資中のポイントを引き出した場合、エポスポイントにはいつ反映されますか？

【エポスプラチナカード・エポスゴールドカード会員様限定】 平日14:00までにポイン... 詳細表示

ポイント投資体験を解約するにはどうすればよいですか？

【エポスプラチナカード・エポスゴールドカード会員様限定】 解約のお手続きは不要です。 ... 詳細表示