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  • No : 599
  • 公開日時 : 2013/09/19 13:53
  • 更新日時 : 2022/12/08 15:11
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カードの磁気やICチップが反応しません。

回答

カードの磁気不良(ICチップ不良)の場合は、カード再発行が必要です。
再発行のお手続きは以下の方法で承ります。
 
(1)エポスNetでのお手続き
発行理由は「カードのお取替え(汚損・破損・磁気不良)」をご選択ください。
 
(2)エポスアプリでのお手続き
「メニュー」→「MY EPOS」→「デザイン切替・再発行」→「カードのお申し込み」→「カード再発行のお手続き」
発行理由は「カードのお取替え(汚損・破損・磁気不良)」をご選択ください。
 
まだエポスアプリをお持ちでない場合はぜひご利用ください。
 
※新しいカードは1週間程度でお届けいたします。お届けまではお手元のカードをご利用いただけます。
 
(3)エポスカードセンターでのお手続き
ご本人様確認書類が必要となります。
 
 
※審査によりご要望に沿えない場合がございます。
※エポスカードセンターによって発行できるデザインが異なる場合がございます。
※発行手数料はかかりません。

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