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  • No : 1141
  • 更新日時 : 2017/02/16 15:47
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クーリングオフをしたいのですが、どうすればよいですか?

回答

お客さまから直接加盟店(ご契約先)に、封書やハガキなどの書面にて通知してください。
お客さまがカード会社だけにクーリングオフの申し出をしてもお支払いは止められないのでご注意ください。
通知内容は加盟店と交わした契約書面にて、クーリングオフ期間や手続き方法を確認のうえ作成してください。
通知内容について指定がない場合は、購入(契約)日・購入商品(役務・権利)名・購入金額・購入店(販売会社)名・所在地・電話番号と、契約解除する旨をご記入ください。
また、ご契約者の氏名・住所などの連絡先も忘れずにご記入ください。
 
クーリングオフは、通知する書面の発信日(消印)がクーリングオフ期間内であれば有効です。「簡易書留」や「配達記録郵便」など、発信日の記録が残る方法で通知することをおすすめします。通知する書面は送付する前にコピーを取り、契約書面と共に保管してください。

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